网购AB货：你收到的快递，可能早被商家精准降级了

最近央视曝光了一个网购圈里心照不宣的潜规则——“AB货”，让不少人才恍然大悟：原来自己买到的“次品”，根本不是运气差，而是被商家“精准算计”的结果。



什么是“AB货”？说白了就是“看人下菜碟”的精准欺诈。你在直播间看到的、在详情页里种草的是光鲜亮丽的“A货”，满心欢喜下单后，收到的却是材质缩水、做工粗糙的“B货”。更让人气愤的是，发什么货，全看你的收货地址。

这就好比同一个链接买的发夹，发往深圳的是精致正品，发往县城的可能就是粗糙次品；同一家店买的凤梨，寄到城市的饱满金黄，寄到农村的却是青黑干瘪。在商家的后台算法里，一线城市用户维权意识强、差评杀伤力大，必须发好货“供着”；而下沉市场的消费者往往因为退换货成本高、怕麻烦，就被默认为“好糊弄”的对象，成了“B货”的主要倾销地。这种做法，不仅是把消费者分成了三六九等，更是一种赤裸裸的地域歧视。

这种乱象之所以屡禁不止，背后有三本“黑账”在作祟。

首先是违法成本太低，而暴利太高。用廉价的“B货”冒充高价“A货”，利润空间直接翻倍。即便被投诉，顶多也就是退款退货，罚款往往不痛不痒。甚至有的商家被封店后，换个“马甲”就能卷土重来。

其次是消费者维权太难。为了几十块钱的东西，要拍照、录视频、找客服扯皮，时间和精力成本太高。很多消费者最后只能无奈选择“算了”，而这恰恰中了商家的下怀，助长了他们的嚣张气焰。

再者，部分平台也难辞其咎。为了追求销量和佣金，有些平台对商家的“小动作”睁一只眼闭一只眼，算法推荐只重低价不重质量，变相为“AB货”提供了生存土壤。

整治“AB货”，不能只靠消费者练就“火眼金睛”，更需要多方合力“围剿”。

商家必须明白，诚信是生意的底线。靠玩弄套路、以次充好赚来的快钱，终究会砸了自己的招牌。电商平台更要压实主体责任，不能让大数据成为收割消费者的镰刀，而应成为监管的利剑，优化算法，把品质和服务作为考核商家的硬指标。监管部门也应加大执法力度，提高违法成本，让欺诈者付出惨痛代价。

网购的基础是信任。如果“所见即所得”变成了“所见非所得”，如果收货地址成了划分三六九等的标签，那么电商行业的根基就会动摇。希望这次曝光能成为一个转折点，让监管更严、平台更硬、商家更诚，让我们的网购环境少一点套路，多一点安心。