宏福苑灾民分批回家执拾，政府千人团队护航

时隔近五个月，香港大埔宏福苑的受灾居民终于等来了“回家”的日子。从4月20日起至5月4日，政府将安排受火灾影响的七座大厦居民，分批返回自己的单位收拾私人物品。



回应诉求，安排更人性化

政务司副司长卓永兴表示，政府听取了居民的意见，对返家安排作出了优化。其中最关键的一点是，在人手和现场秩序允许的情况下，居民在3小时的时段内可以多次上下楼。这一调整大大减轻了居民，特别是需要搬运重物的家庭的体力负担。

目前，已有超过1670户（约97%）住户确认能按编配的时间回家，涉及约6000人，其中不乏年长者。另有47户在看到单位照片后，决定不再上楼。

千人团队护航，安全是首要考量

为确保整个过程的绝对安全，政府动员了超过1000名来自不同部门的人员，包括警务处、民安队、消防处、社会福利署等。这堪称一次大规模的跨部门协作。

居民上楼前会领取安全帽、口罩和防刮手套等防护装备。由于大厦电梯已停运，高层住户需要徒步攀爬二三十层楼梯，这对体力是巨大的考验。为此，政府不仅在楼内每隔一层设置了临时厕所，还安排了的士上客区尽量靠近大厦，方便居民搬运物品后离开。

心理与物理支援并重

除了物理上的安全，居民的心理状况也备受关注。社会福利署推行了“一户一社工”的支援模式，并有由社工和临床心理学家组成的专队在不同楼层驻守，随时为情绪受困扰的居民提供即时辅导。

对于结构严重受损的单位，政府也设定了严格的人数限制，部分单位只允许1至2名居民进入，以策安全。涉及死亡个案或有特殊需要的住户，更会有专人全程陪同。

与家园的最后告别

对许多居民而言，这次上楼不仅是收拾物品，更是一场与居住了数十年的家园的告别仪式。有居民坦言，心情复杂，既希望能找回一些有纪念价值的物品，如家人的照片、金饰等，也做好了“断舍离”的心理准备。

政府呼吁公众尊重受灾居民的隐私和感受，避免在现场进行采访或拍摄，让他们能在一个相对平静的环境中，完成这次艰难而又充满意义的“回家”之旅。